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Mina Volpe Shop | condizioni di vendita di Mina Volpe Shop
Condizioni generali di vendita di Mina Volpe Shop, garanzie, privacy e reclami
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Condizioni di vendita – Mina Volpe Shop

L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito www.minavolpeshop.com sono regolate dalle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo). Tutti i prezzi sono iva inclusa e valgono solo per l’Italia.

Parti del contratto

Le parti del contratto sono le seguenti:

Eufemia Volpe
Via B. Croce 11
20861 Brugherio (MB)
P.IVA 05058570960

titolare del sito www.minavolpeshop.com;

Cliente: la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale che, tramite il sito www.minavolpeshop.com, ha concluso un ordine e lo stesso sia stato accettato.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

  1. Effettuando l’ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine.
  2. Eufemia Volpe si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
  3. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e segg. D.Lgs. n.206/2005 sulle vendite a distanza.

Modalità di acquisto

  1. Il Cliente può acquistare online solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine, visionabili online all’indirizzo (URL) http://www.minavolpeshop.com, così come descritti nelle relative schede informative. La descrizione e le immagini di supporto all’acquisto del prodotto possono differire leggermente dalle reali caratteristiche del singolo prodotto.
  2. I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l’ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA e non comprendono le spese di trasporto e consegna.
  3. Le modalità per procedere all’ordine e alla conclusione dell’acquisto sono chiaramente indicate nel sito. Vi consigliamo di prendere opportuna visione dell’informativa sul recesso.
  4. La conferma della ricezione dell’ordine è confermata da Mina Volpe via mail ed inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzione.
  1. In caso di mancata accettazione dell’ordine, per qualsiasi motivo, Mina Volpe darà tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

  1. Carta di credito: Il sistema di pagamento accetta attualmente le carte dei circuiti Mastercard, Visa e Maestro; sono escluse le carte Visa Electron non abilitate ai pagamenti online. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’accredito per l’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo dell’ordine sarà addebitato al momento della effettiva spedizione dei prodotti.

1.1 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Eufemia Volpe, verrà richiesto contestualmente da Eufemia Volpe l’annullamento della transazione. I tempi di annullamento dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Eufemia Volpe può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato rimborso dell’importo da parte del sistema bancario.

1.2 Eufemia Volpe si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio il numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Eufemia Volpe si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

1.3 In nessun momento della procedura di acquisto Eufemia Volpe è in grado di memorizzare le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico di Eufemia Volpe conserverà tali dati. In nessun caso Eufemia Volpe può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

  1. Paypal: Scegliendo questa opzione verrai indirizzato al sito di PayPal per concludere la transazione. Al momento dell’ordine, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

Modalità e spese di consegna

  1. Eufemia Volpe può accettare ordini esclusivamente con consegna nel territorio nazionale.
  2. Eufemia Volpe non provvederà ad emette fattura del materiale spedito, salvo specifica richiesta effettuata dal cliente, come previsto dall’art. 22 del d.P. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine non sarà possibile effettuare variazioni dopo l’emissione della stessa.
  3. Eufemia Volpe, in quanto gestore del sito, curerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo Corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 48 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’ordine. La consegna avviene generalmente entro 5/6 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi.
  4. Le spese di spedizione sono da 9,00€ a prescindere dal cap di destinazione su territorio nazionale Italiano. Per ordini superiori a 99€ sono gratuite. Eufemia Volpe si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata/ ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti ed eventualmente a collaborare col Cliente per la tutela dei propri diritti nei confronti del Corriere.
  5. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare il numero dei colli in consegna e l’integrità dell’imballo. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna via e-mail all’indirizzo ordini@minavolpeshop.com
  6. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l’ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso Eufemia Volpe provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, detratte le spese sostenute a tal fine.

Diritto di recesso

  1. Ai sensi della normativa comunitaria in vigore, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatta eccezione per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso.
  2. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità:
  3. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio , nel predetto termine di 10 giorni dalla ricezione del prodotto, di una comunicazione via email all’indirizzo ordini@minavolpeshop.com riportante: numero d’ordine e numero fattura e i dati anagrafici.
    Il cliente dovrà restituire entro 10 giorni lavorativi dal suo ricevimento, il prodotto in condizioni di perfetta integrità e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato all’indirizzo che ti verrà comunicato via email.
    Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti sono ad esclusivo carico del cliente consumatore.
    IMPORTANTE: nessuna merce restituita verrà accettata, se priva di autorizzazione al rientro.
  4. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene viaggeranno sotto la responsabilità del cliente fino al ricevimento nel nostro magazzino. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Eufemia Volpe, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini, darà comunicazione al Cliente dell’accaduto, per consentirgli di richiedere eventuali risarcimenti. In tal caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso; Eufemia Volpe non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo rientro, il prodotto, e la relativa confezione, saranno esaminati ed eventuali danni, verranno addebitati al Cliente. Eufemia Volpe provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
  5. Una volta ricevuta la merce e verificata la stessa, Eufemia Volpe  provvederà all’inoltro del rimborso della somma versata per l’acquisto dei prodotti restituiti, entro 30 giorni a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando la medesima modalità utilizzata dall’acquirente per il pagamento. L’importo da restituire sarà da intendersi al netto (ad esclusione) delle spese di spedizione ai sensi dell’art. 48 del Dec. Legisl N. 206/2005.
  6.  Il diritto di recesso decade totalmente, qualora non si riscontri l’integrità del bene.

Garanzie

  1. Eufemia Volpe potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
  2. Nessun danno può essere richiesto a Eufemia Volpe per eventuali ritardi nell’effettuazione di sostituzioni.

Privacy

Titolare del trattamento dati è Eufemia Volpe.  I dati personali verranno trattati da Eufemia Volpe esclusivamente per adempiere le obbligazioni di legge e contrattuali nonché per conseguire un’efficace gestione dei rapporti commerciali, con finalità promozionali, associative, statistiche, di invio di offerte commerciali.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto ciò che sia richiesto da obblighi legali o contrattuali e, conseguentemente, l’eventuale rifiuto al trattamento potrà comportare l’impossibilità da parte di Eufemia Volpe di dare corso ai rapporti contrattuali. Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/03, il soggetto interessato ha il diritto di accedere ai propri dati chiedendone la correzione, l’integrazione e, ricorrendone i presupposti, la cancellazione e il blocco.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: info@minavolpeshop.com

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Mina Volpe s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Monza.